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Letzte Aktualisierung: 15. Juni 2026
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Verbraucherstreitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr.
Diese Plattform steht Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU/EWR zur Verfügung. Für Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz ist die EU-ODR-Plattform nicht anwendbar.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Rechtsgrundlage: revDSG / nDSG (Bundesgesetz über den Datenschutz, in Kraft seit 1. September 2023), Art. 13 (empfohlene Anbieterkennzeichnung). Die Schweiz ist kein EU/EWR-Mitglied; das DSGVO gilt nicht direkt. Zuständige Behörde für Datenschutz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB — edoeb.admin.ch). Produktsicherheit: Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO — seco.admin.ch), PrSG (Produktesicherheitsgesetz / LSPro).